Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Gut I Wspólnicy Kancelaria Prawna Sp.k. KRS: 0000560396 NIP: 6772389685 REGON: 361726148 Adres: ul. Armii Krajowej 25, 30-150 Kraków wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Przedsiębiorców, której akta rejestrowe prowadzone są przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy tel.  +48 531 182 767, mail: biuro@gutkancelaria.pl za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem serwisu www.gutkancelaria.pl
2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Usługodawcą w rozumieniu Regulaminu jest GUT I WSPÓLNICY KANCELARIA PRAWNA SP.K („Usługodawca”).
4. Usługobiorcą jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
5. Regulamin jest udostępniany Usługobiorcom nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

udostępnianie formularza kontaktowego umożliwiającego przesłanie zapytania do Usługodawcy („Usługa Kontakt”),
świadczenie usługi newslettera, polegającej na okresowym przesyłaniu informacji na podany adres e‑mail („Newsletter”),
świadczenie usług doradztwa prawnego na odległość, w szczególności konsultacji online (np. za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza, komunikatorów internetowych lub innych środków porozumiewania się na odległość) („Porady online”).

2. Szczegółowy opis funkcjonalności poszczególnych usług oraz informacji o ewentualnej odpłatności może zostać przedstawiony w odrębnych zakładkach serwisu lub w indywidualnej ofercie kierowanej do Usługobiorcy przed zawarciem umowy.

§ 3. Warunki techniczne

1. Korzystanie z usług wymaga spełnienia co najmniej następujących warunków technicznych:

urządzenie z dostępem do sieci Internet,
aktualna wersja przeglądarki internetowej umożliwiająca wyświetlanie dokumentów HTML i obsługę cookies oraz JavaScript,
aktywne konto poczty elektronicznej (w zakresie usług wymagających komunikacji e‑mail),
w przypadku porad online z wykorzystaniem komunikatorów – dostęp do odpowiedniego oprogramowania i sprzętu (np. mikrofon, kamera).

2. Spełnienie wymogów technicznych po stronie Usługobiorcy może wiązać się z koniecznością poniesienia opłat na rzecz podmiotów trzecich, w szczególności dostawców usług telekomunikacyjnych, co pozostaje poza zakresem odpowiedzialności Usługodawcy.

§ 4. Zasady korzystania z usług

1. Usługobiorca jest zobowiązany do korzystania z usług w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych i praw osób trzecich.
2. Zabronione jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających przepisy prawa, dobre obyczaje, prawa własności intelektualnej bądź dane osobowe innych osób.
3. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do usług lub zawiesić ich świadczenie z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa, prac serwisowych lub modernizacyjnych, informując o istotnych przerwach w miarę możliwości na stronie internetowej.

§ 5. Zawieranie i rozwiązywanie umów

1. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje z chwilą:

skutecznego przesłania formularza kontaktowego – w zakresie Usługi Kontakt,
potwierdzenia przez Usługobiorcę zapisu na Newsletter (np. poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego, jeżeli jest stosowany) – w zakresie Newslettera,
akceptacji przez Usługobiorcę warunków świadczenia Porad online oraz potwierdzenia
przyjęcia oferty przez Usługodawcę – w zakresie Porad online.

2. Umowa o świadczenie Usługi Kontakt ma charakter jednorazowy i ulega rozwiązaniu z chwilą udzielenia odpowiedzi albo zakończenia korespondencji w danej sprawie.
3. Umowa o świadczenie Newslettera jest zawierana na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana w każdym czasie poprzez wypisanie się z Newslettera (np. użycie linku rezygnacji lub skierowanie stosownego żądania do Usługodawcy).
4. Umowa o świadczenie Porad online jest zawierana na czas potrzebny do wykonania danej usługi, zgodnie z ustalonym zakresem, terminem i wynagrodzeniem, chyba że strony postanowią inaczej.
5. Usługobiorca będący konsumentem lub innym uprawnionym podmiotem może korzystać z uprawnień wynikających z ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w zakresie prawa odstąpienia od umowy, o ile nie zachodzą ustawowe wyjątki, np. w przypadku pełnego wykonania usługi za wyraźną zgodą Usługobiorcy.

§ 6. Odpłatność

1. Korzystanie z Usługi Kontakt oraz Newslettera może być nieodpłatne, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w serwisie lub indywidualnej ofercie.
2. Porady online mogą być odpłatne zgodnie z cennikiem lub indywidualną wyceną przekazaną Usługobiorcy przed zawarciem umowy, przy czym warunkiem rozpoczęcia świadczenia usługi może być uprzednie uiszczenie wynagrodzenia.
3. Informacje o cenach i sposobach płatności, w tym o ewentualnych dodatkowych kosztach, podawane są Usługobiorcy w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy.

§ 7. Charakter usług i odpowiedzialność

1. Informacje publikowane w serwisie oraz w Newsletterze mają charakter ogólny i informacyjny, nie stanowią indywidualnej porady prawnej ani opinii prawnej w konkretnej sprawie.
2. Indywidualny charakter mają wyłącznie Porady online udzielane na podstawie przedstawionego stanu faktycznego lub dokumentów, przy uwzględnieniu obowiązujących przepisów prawa i zasad wykonywania zawodu zaufania publicznego.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania informacji ogólnych przez Usługobiorcę bez wcześniejszego ich zweryfikowania w ramach indywidualnej porady prawnej.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną jest ograniczona do szkód rzeczywistych i nie obejmuje utraconych korzyści, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 8. Reklamacje

1. Usługobiorca ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących funkcjonowania usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Reklamacja może zostać złożona w formie elektronicznej na adres e‑mail Usługodawcy lub w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy, z podaniem co najmniej: danych identyfikujących Usługobiorcę, rodzaju usługi, opisu zastrzeżeń oraz żądania.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują krótszy termin, i udziela odpowiedzi na reklamację na trwałym nośniku, w szczególności poprzez e‑mail.

§ 9. Przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Usługodawca.
2. Dane osobowe Usługobiorców są przetwarzane w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, rozpatrywania reklamacji, dochodzenia roszczeń, wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Usługodawcy oraz – w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – także w celach marketingowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym zakresu praw osób, których dane dotyczą, podstaw prawnych i okresów przetwarzania, zawarte są w polityce prywatności udostępnionej w serwisie.
4. W zakresie, w jakim Newsletter stanowi przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną, jego otrzymywanie wymaga uprzedniej zgody Usługobiorcy, którą może on w każdej chwili wycofać.

§ 10. Własność intelektualna

1. Treści udostępniane w serwisie, w Newsletterze oraz w ramach Porad online, w szczególności teksty, opracowania, materiały edukacyjne, objęte są ochroną na podstawie przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych lub innych przepisów dotyczących ochrony własności intelektualnej.
2. Zakazane jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub jakiekolwiek inne wykorzystanie wykraczające poza dozwolony użytek lub zakres uprzednio uzgodniony z Usługodawcą.

§ 11. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zakresu lub formy świadczonych usług, technologii wykorzystywanej do ich świadczenia bądź konieczności doprecyzowania postanowień.
2. Informacja o zmianie Regulaminu jest podawana poprzez opublikowanie nowej treści na stronie internetowej, a w stosunku do Usługobiorców Newslettera – również poprzez przesłanie stosownej informacji na ich adres e‑mail, o ile jest to technicznie możliwe.
3. Zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli został mu uprzednio udostępniony w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, RODO oraz właściwych ustaw korporacyjnych regulujących wykonywanie zawodu.
2. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w serwisie Usługodawcy.